おはようございます、のっくです。

購入したてのVAIO(VJF1511)がまさかの不調!?

先週土曜日に到着したマイノートパソコンVAIO。
Norton入れて、Xアプリ入れて壁紙変えて、ステッカー貼っていざこれから!

あ、リカバリーディスク作らなきゃ。とかいろいろ思っていたところ。

とりあえずネットサーフィンでも?と思って起動した月曜日。
ログイン後、画面が点滅…(゚Д゚)
マウスカーソルがずーっとクルクル。


あれれ?

マウスカーソルは動くんだけど、デスクトップ画面と真っ青な画面がちかっちかっと点滅を繰り返します。

マウスカーソルがクルクルしてるからアプリクリックできなくて、仕方ないので『Ctrl+Alt+Del』で電源マーク表示させて再起動。

再起動後、同じ現象。

あれ?
なぜ?
こないだ設定終わるまで全く問題なかったのに…。

Google先生にいろいろ聞いてみました。
検索するワードもよくわからない。

『ノートパソコン 画面が点滅』
『パソコン マウスカーソル ぐるぐる』

とか…(^^;)

セーフモードで起動するっていろんなページにのってたんですけど、Windows8.1って起動時のメーカーロゴでF8押してもだめらしい。
 
でも、Windowsはちゃんと起動してるんですよね。
デスクトップ画面だけなんですよね…。

起動後に設定から電源オプションとかから設定するみたいなんですが、マウスカーソルぐるぐるしていて選択できないからそこまでいけない。

私、Androidスマホはある程度自分でいろいろいじったりできますが、パソコンは高価なだけにビビりでどうもいろいろ試せません(^^;)



…買ったばっかりだし、素直にSONYのサポートに聞いてみよう!
夜だったのでとりあえず問い合わせフォームから。

この問い合わせフォーム。
すごい細かくて入れるの大変でした(T_T)

登録したSONYidや購入の際の受注番号とかも入れるんだけど、買ったばかりだからそれだけ入れれば細かな個人情報はわかりそうなんだけどな。

翌日、電話がありました。
なにやら試して欲しいとのこと。

案の定セーフモードで起動してくださいと。
…カーソルぐるぐるしてるから設定にいけないんだけど、
電源切るときに『Shift』押しながら『再起動』するといけるらしい。

そういえばデスクトップ以外の画面だとカーソルが動く。

電源切るときに『Shift』押しながら『再起動』クリック。
するとなにやら違う画面が。

PCリフレッシュとか初期化とかセーフモードで起動とかできるメニューが。

↓※参考にさせていただきました。
Windows 8/8.1のセーフモード起動方法・PC復旧方法

セーフモードで、起動してもやることよくわかんないし、
初期化までは面倒だけどPCリフレッシュだと多少設定残るみたいだしやってみるか!  

ということで『PCリフレッシュ』!

10分程度?くらいで終了。
起動後、快適!
でも、Nortonとかxアプリとかもろもろ消えていた(゚Д゚)
残っていたのは壁紙くらい(^^;)

初期化と変わらなかった…。

再度Norton入れて、とりあえずその日は終了!

翌日またxアプリをインストール。
再起動後…

また、画面点滅!(゚Д゚)

え、原因『xアプリ』なの?
SONYのアプリなのに?
VAIOって今は別会社だけど、基本的なパソコンの設計とか変わらないんじゃないの?

アンインストールして本当に『xアプリ』なのか確かめたいけど、カーソルぐるぐるしてるからコントロールパネルにたどりつけない。

ショートカットボタンもきかない。

Google先生に『VAIO xアプリ 不具合』とか、『Windows8.1 xアプリ 不具合』とか聞いてみるけど、コレっていう情報見つけられず…。

とりあえずまたまたSONYサポートにフォームから問い合わせ。再発しましたーと。

前回もそうなんですけど電話なんですよね。
不在着信が残ってた…
日中はほとんど出られないんですけど…。

文章で説明するのも大変かもしれませんが、電話オンリーも厳しい。

すぐに修理を受ける訳にもいかないだろうなということはわかります(^^;)
できれば私も自己解決したい…。

とりあえず、日を改めて、セーフモードで起動してxアプリのアンインストールにチャレンジ。

これでデスクトップ点滅止まったら『xアプリ』確定…。

そしたら『Windowsインストーラーエラー』でアンインストールできない。

もういいや!どうせここまできたら

『初期化しよう!』

Android的な発想で、初期化!
初期化メニューには先ほどの電源切るときに、『Shift』押しながらで。

完全クリーンアップで2時間強かかりました。

画面に従い初期設定から。
ようやくデスクトップ画面表示。

もちろん点滅しません。
でもなぜか壁紙スヌーピーが残ってる。
完全クリーンアップじゃないの?

若干不安を覚えつつ時間かかったのでその日は終了!
改めてアプリとか入れ直していきます!